買免稅物品怎麼維權

消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢;向產品質量監督部門，工商行政管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。
保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理，支援消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。
《產品質量法》 第二十二條　消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向市場監督管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。