免責條款是無效的情況有

1、只能是完全建立在當事人自願的基礎上的，免責條款不違反社會公共利益，法律也承認免責條款的效力，否則就沒有合同自由可言了。
2、對於嚴重違反誠實信用原則和社會公共利益的免責條款，法律也是應當禁止的，否則不但將造成免責條款的濫用；
3、造成對方人身損害的；
4、因故意或者重大過失造成對方財產損失的。

法律依據

《民法典》第五百零六條
合同中的下列免責條款無效：
（一）造成對方人身損害的；
（二）因故意或者重大過失造成對方財產損失的。
第五百零七條
合同不生效、無效、被撤銷或者終止的，不影響合同中有關解決爭議方法的條款的效力