保險公司的理賠程式具體如下：
第一步：立案檢驗。
保險人接到出險通知後，先編號立案，然後派員對現場進行查勘，做原始記錄，包括：財產遭受損失的實際情況以及施救整理情況等。
第二步：審查單證，稽核責任。
第三步：損失調查。
在損失檢驗和稽核各項單證的基礎上，包括赴現場實地調查和函電瞭解，或向專家、化驗部門復證。
第四步：核算損失程度。
在財產保險中，須根據被保險人所提供的索賠檔案或證物核算損失的數額，以決定賠償的數額。
第五步：損餘處理。
損餘物資的作價和處理，關係到賠款額度的大小，也關係到殘餘物資的利用。
第六步：給付賠款。
經被保險人同意保險公司的理算結果後，被保險人即可領款。
第七步：行使代位追償權。
如果損失原因屬第三者責任時，保險人賠償後，可取得被保險人向第三者請求賠償的權利，代位(代被保險人)向第三者追償。
法律依據
《民法典》
第七條
民事主體從事民事活動，應當遵循誠信原則，秉持誠實，恪守承諾。
