一、信用卡無故扣錢怎麼辦？
信用卡突然被扣錢，客戶要查詢緣由的話，可以直接去電子郵箱檢視銀行發過來的電子對賬單，賬單裡一般會明確標註應還款項，屆時客戶就能知道銀行是為什麼而扣錢了，比如為了收取年費或者參與了自動扣費專案。當然，通過個人網銀或者手機銀行客戶端、信用卡APP查賬單也行。
或者客戶可以選擇直接撥打發卡銀行的服務電話，轉接人工服務後，向客服人員進行諮詢。
要是工作居住附近就有髮卡銀行的線下營業網點，客戶也可以選擇帶上個人身份證和卡片到網點櫃檯找工作人員進行詢問。
而在查明瞭扣錢的緣由後，如果發現是正當扣款，並非亂扣錢，那客戶之後注意在還款日(含)前按時償還賬單就行了。如果發現是銀行扣錯了，那應當讓銀行儘快將扣的額度恢復回來。
二、信用卡被亂扣費該怎麼投訴
1、髮卡行投訴
畢竟不管找誰投訴，最終都是要由銀行進行解決的，所以發現信用卡亂收費要第一時間找髮卡行投訴。投訴渠道有兩種，一種是直接撥打發卡行電話，向客服反映情況，客服會核實情況後解決;還可以在銀行官網找到郵箱投訴，附上被銀行亂扣費的消費資料，並且郵件中講清訴求
2、銀保監會
以前是找銀監會，而現在銀監會和保監會合併成銀保監會了。投訴方式也有兩種，可以在工作日撥打銀行保險消費者投訴電話進行投訴，不過因為打電話的人比較多，可能會碰到打不通的情況;還可以向當地銀監會在當地的機構以書面形式進行投訴，不過必須要實名，匿名投訴是不接受的，收到投訴後也是會反饋給銀行，讓銀行進行處理。
使用信用卡的過程中，遇到一些亂扣費的專案，持卡人是可以撥打發卡銀行的客服電話，要求銀行全額退還的。要是銀行不同意全額退還，或者以各種理由推脫的不返還亂扣的費用，辦卡人可以撥打銀保監局的電話投訴或者舉報來處理。
