一、醫療糾紛是否一定是醫療事故?
醫療糾紛不一定是醫療事故。
醫療糾紛，涵蓋了醫療事故、醫療差錯、醫療意外、併發症和產品質量、疾病自然轉歸等，而醫療事故是主要構成部分。
在許多的醫療事故中，對患者的人身損害的因素除了一些不可預見的醫療風險因素外，醫務人員的過失行仍為是主要因素。如何避免這些風險因素，關鍵還在醫務人員。在現實醫患關係中，患者由於對醫學知識的缺乏，治療方案完全由醫生單方面制定和實施，患者僅僅是處於被動接受的地位，常常只是按醫務人員的要求配合檢查治療，有時甚至處於意識不清、昏迷狀態，連配合的能力都沒有，任由醫務人員進行醫療處理。所以，醫務人員在醫療過程中的責任是非常重大的，任何輕微的疏忽都可能導致嚴重的醫療損害結果，如何做到有責任心，避免疏忽，關鍵在於有無盡到注意義務。
在臨床醫療工作中，無論是手術、藥物療法，醫療行為本質上是一種侵襲行為，基於保護患者的生命權和健康權，應做好知情同意。
知情同意包含兩個層面：
第一是“知情”，即病患及其家屬有了解病情的權利，醫師有如實告知的義務。告知應作廣義理解，除應當告知病患的病情外，還應當告知目前常用的治療方法，和前沿實驗性的、探索性的診斷治療方法，以及採用不同治療方法的療效預測、併發症預測，各種治療的費用預測，並以醫師自己的經驗，建議採用何種治療方案等。
知情同意的第二個層面是“同意”。同意是在告知的基礎上，病患及其家屬對疾病以及治療有了充分了解後，作出適當的決定。只有取得患者的同意，才能使醫療行為正當化，才能減免醫療損害事件中醫務人員的責任。
二、遇到醫療糾紛應該怎樣處理
醫療糾紛、醫療事故的處理程式：
(一)醫療安全工作實行科主任負責制。發生醫療糾紛或缺陷，當事人應立即向科主任彙報，科主任應認真調查並處理。同時上報醫務科。
(二)醫療糾紛發生後，首先當事科室負責人及當事人應積極做好患者及家屬的解釋工作，儘量把矛盾化解在科室層面。
(三)若患者要求影印病歷，按有關規定辦理。死亡病例討論記錄，疑難病例討論記錄，上級醫師查房記錄，會診記錄及病程記錄應在醫患雙方在場的情況下封存和啟封，嚴禁塗改、偽造、隱匿和銷燬。疑似輸液、輸血、注射、藥物引起不良後果的，醫患雙方應共同對現場進行封存。封存的病例及實物儲存在醫務科，夜間由總值班保管。
(四)對科內解決不了的糾紛或較為嚴重的醫療糾紛由業務院長根據醫務科的報告，組織院內醫療事故技術鑑定委員會進行討論和鑑定，提出處理意見。
醫療事故是醫療糾紛的主要構成內容。因此，醫療糾紛包括但不限於醫療事故，醫療糾紛還包括醫療差錯、醫療意外、併發症等內容。醫療糾紛通常是由醫療過錯或者過失引起的，醫療糾紛與醫療事故之間存在一定的差別。
