1、協商。如達成一致意見，簽訂協議書，可以公證或律師見證，並報衛生行政主管部門備案。
2、申請衛生行政部門處理。
3、向人民法院起訴。以侵權為案由，訴訟時效為1年，以違約為案由，為2年，均自知道或應當知道自己的權益受到侵害之日起計算。
《醫療事故處理條例》第51條規定：“參加醫療事故處理的患者近親屬所需交通費、誤工費、住宿費，參照本條例第五十條的有關規定計算，計算費用的人數不超過2人。醫療事故造成患者死亡的，參加喪葬活動的患者的配偶和直系親屬所需交通費、誤工費、住宿費，參照本條例第五十條的有關規定計算，計算費用的人數不超過2人。”
