發生醫美糾紛時可以找當地的衛生管理部門或者工商管理部門，如果糾紛無法就解決也可以向人民法院提起訴訟。具體操作方法如下：
1、向當地衛生主管部門投訴。
有關部門會根據糾紛的性質進行調查、取證，並組織醫療事故專業委員會鑑定，出具的鑑定結果是有法律效應的。即使訴諸法庭，也要經醫療事故技術鑑定或法醫鑑定。一旦鑑定結果出來，法院就會依法公正判決。而通過私下交易進行了結的途徑，會遺留後患。
2、向工商行政部門反映。
一些美容院、美髮廳、髮廊是由工商行政部門批准發放生活美容營業執照的，如果這些單位擅自擴大營業範圍，實施醫療美容專案，一旦出現美容糾紛，衛生行政部門沒有依據受理，可首先向工商行政部門反映問題，再由其聯合衛生行政部門共同處理。
3、撥打12345政務熱線。
優勢是不用區分投訴歸屬，12345會根據投訴內容自動分發給職能部門。12345政務服務便民熱線(簡稱12345熱線)，指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺。
4、撥打12366稅務熱線。
用於投訴機構不開具發票，開具發票內容有問題等。
5、向機構所在地衛計局醫政科或者衛計局監督所投訴。
針對醫療相關內容投訴。
6、向人民法院提起醫美糾紛的有關訴訟，通過司法機關嚴格公正司法。
經過衛生行政部門登記核准的整容機構，可向衛生行政部門申請調解，並申請醫療事故鑑定，提出賠償手術費、護理費、交通費以及整個過程中的誤工費，評殘後可要求傷殘補助費。也可直接向人民法院提起民事訴訟，請求法院判令院方賠償上述損失。
如果院方未經核准登記，或者不具備相應資質，或者實施手術人員無醫師資格，應屬於欺詐行為，可依據《消費者權益保護法》的規定，院方應雙倍返還手術費，並賠償護理費、交通費、誤工費和傷殘補助費等相關費用。
其實我國的美容院的醫療事故是屬於我國的普通的醫療事故中的一種的，此時處理方式是和普通的醫療事故一樣的，但是由於美容院是由我國的工商行政管理部門許可的，此時也可以選擇其他的方式來處理雙方之間的糾紛。
