1、民事責任。導遊強迫交易，違反民法的自願原則，購物行為不是當事人的真實意思表示。根據《中華人民共和國合同法》第五十四條第二款規定：一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。因此，遊客可以提出撤銷購物的（事實）合同，要求退還錢款。
2、行政處罰。《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十六條規定：強買強賣商品，強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務的，處5日以上10日以下拘留，並處200元以上500元以下罰款；情節較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。
3、刑事處罰。情節嚴重者，以“強迫交易罪”追究刑事責任，根據《中華人民共和國刑法》第二百二十六條規定：以暴力、威脅手段強買強賣商品、強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。
法律依據：
《中華人民共和國合同法》第五十四條第二款
一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷。
《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十六條
強買強賣商品，強迫他人提供服務或者強迫他人接受服務的，處五日以上十日以下拘留，並處二百元以上五百元以下罰款；情節較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
《中華人民共和國刑法》以暴力、威脅手段，實施下列行為之一，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，並處罰金：
（一）強買強賣商品的；
（二）強迫他人提供或者接受服務的；
（三）強迫他人蔘與或者退出投標、拍賣的；
（四）強迫他人轉讓或者收購公司、企業的股份、債券或者其他資產的；
（五）強迫他人蔘與或者退出特定的經營活動的。
