首先要保護好自己安全，可以用手機錄音，保留相關證據，旅遊結束後，到旅行社進行反映求得解決，或者到旅遊質量監督部門投訴或者到消協投訴，也可以撥打12315投訴電話，實在不行直接報警，尋求幫助。
新《旅遊法》規定，當旅遊者認為其合法權益受到侵害時，有四種維權方式可供選擇。
1、消費者在旅遊方面遇到糾紛可通過雙方協商;
2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
4、可以向法院提起訴訟。
旅遊者可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低，和旅行社對事件的處理結果來選擇維權途徑。
