如今快遞行業發展迅速，越來越多的人選擇快遞方式來進行貨物運輸。但是在快遞的運輸過程中，仍然有許多不穩定的因素。比如因為交通事故、自然災害等原因導致了運輸貨物的損害。這種時候，應該由誰來賠償損失，是需要按照具體的合同約定和事故發生的原因來決定的。
當運送貨物發生損害，承運方需要進行賠償
只要委託人將貨物交給了運輸公司等承運方時，承運方的義務就是按照合同將貨物完好無損的送達到指定的地點。
這時候，承運方就已經是貨物的保管人了，有義務要保證貨物的安全。如果在運輸的過程中出現了義務導致了貨物的缺損，那麼承運方就需要承擔起責任，按照合同上的規定賠償委託方或者是收貨方的相關損失。
如果事故是因為其他人的過錯導致的，比如交通事故，是有明確的肇事方時候，那麼承運方在按照合同進行了賠償之後，還可以向事故的另一方索取賠償。這時候應該如何的索賠就應該按照事故是如何發生以及哪一方佔主要責任來決定的。
保險公司對於損壞的貨物也有賠償責任
如果委託人在貨物運輸之前就購買了保險，那麼事故發生後，委託人是可以按照保險合同向保險方進行索賠的。在索賠之後，保險公司還可以向承運方申請補償。當然，如果沒有保險，也自然不能申請賠償。
具體的索賠方案
當運輸的貨物出現損害或丟失時，應該嚴格的制定具體的索賠方案，不同的索賠方案都有不同的意義。要考慮到底能不能獲得賠償，什麼時候獲得賠償等。
1.如果承運人是那種大型公司，有資金和實力進行賠償，那麼就直接向承運方申請賠償，如果雙方難以協商，可以通過起訴進行解決。
2.如果承運方沒有能力進行賠償，那麼受害方可以將承運方、司機、肇事者等一起起訴，要求法院維權。
3.如果購買了保險，那麼可以直接理賠，如果對於賠償結果不滿意，可以委託律師向法院提出起訴。
4.要選擇有管轄權的法院進行起訴，如被告所在地法院或始發地所在的法院進行起訴。
當運輸的貨物出現以外時，只要運輸合同是有法律效應的，那麼只要證明運輸關係的成立和運輸貨物確實發生損害，就可以獲得賠償。如果損傷的金額較為巨大，或者是沒有證據來進行索賠，可以委託專業運輸方面的律師，來制定具體的索賠方案以維護自身的利益。
