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消費者投訴須知是什麼
消費權益
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律師解析:
消費
者投訴須知是:要有具體的被投訴物件、投訴事由、投訴請求等,向有管轄權的行政機關或消費者協會投訴,投訴應當提供相應的證據證明自己的主張,不得空口無憑,投訴要有法律依據,不得強行要求經營者滿足自己不
合法
的投訴請求。
法律依據:
《消費者權益保護法》第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責:
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、
調解
。
第四十六條
消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內,予以處理並告知消費者。
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投訴
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