當前位置:法律站>損害賠償>其他侵權>

退貨運費險的內容是怎麼樣的?

其他侵權 閱讀(2.52W)

現在網路發展迅速,人們對於網路的需求也隨之變大,現在人們最離不開的就是手機淘寶。那麼關於淘寶中退貨運費險的內容是怎麼樣的?運費險就是當我們在網上買東西的時候,受到的實物自己不滿意,申請退款,這樣阿里公司就會根據運費進行保險。

退貨運費險的內容是怎麼樣的?

一、退貨運費險概述

買家方面

為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

賣家方面

“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務

背景網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網路購物中,由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。

特點該保險產品具有4大特點:

1、保險費用低:平均支出不到7元;

2、投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合併到一起支付;

3、理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;

4、理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。

保障期限自買家或賣家代表簽收貨物之時起七日止,或至買家線上“確認收貨”時止,以時間先後順序較早發生者為準。

理賠流程1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物後確認退款。

3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

退貨運費險的內容是怎麼樣的?關於運費險是相對於運費來說的,在網上買東西很多時候會因為質量尺寸等各種問題需要退貨的,這個時候自己先墊付運費,到一定的時間,賣家確認收到物品之後,公司在一定的時間將運費的賠付退回原先的支付寶。