商家可不可以無理由拒絕消費者

原則上商家是不能拒絕顧客消費的，但出現為了大多數顧客安全等情形時，商家可以無理由拒絕消費者。

依據相關法律的規定，經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。原則上商家是不能拒絕顧客消費的，但出現為了大多數顧客安全等情形時，有權拒絕個別消費者消費。如果消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

1、與經營者協商和解；

2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

3、向有關行政部門投訴；

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

消費者如何打消費侵權官司如下：

1、要明確誰有起訴權。俗稱告狀，指的是向法院提起訴訟的行為，也就是當事人請求法院對所涉及的糾紛進行審理和裁決的行為。按照法律的規定，有訴權的一方可起訴；

2、要明白告誰告誰，也就是如何確定被告的問題。消費者確定被告時，可以按照以下幾項確定：

（1）消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，以銷售者為被告；

（2）消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，以銷售者或者或者生產者為被告；

（3）銷售者在接受服務時合法權益受到損害，以服務者為被告；如果該損害是因為服務者使用缺陷產品而造成的，消費者還可以以產品的銷售者、生產者為被告；

（4）如果原銷售者、生產者或者服務者發生企業分立、合併的，消費者可以以變更後承擔其權利義務的企業為被告；

（5）如果通過租借、轉讓等方式使用他人營業執照的經營者損害了消費者的合法權益時，消費者可將該經營者或營業執照的持有人作為被告；

（6）消費者因經營者釋出虛假廣告而導致合法權益受到損害的，可將經營者作為被告；廣告發布者不能提供經營者的真實名稱、住址的，消費者可將廣告發布者作為被告。

3、要明白向哪個法院起訴，這就涉及人民法院的管轄問題。

相關法規：

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第四條經營者與消費者進行交易，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。

第五條國家保護消費者的合法權益不受侵害。

國家採取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。

國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，反對浪費。

日常生活中我們會面臨很多法律問題，所以應該瞭解一些法律方面的知識，以免在遇到法律問題時無法維護自己的合法權益。相信上面文章的內容已經對商家可不可以無理由拒絕消費者的問題作出瞭解答，如果您還需要諮詢相關的其他問題，可通過點選下方“立即諮詢”按鈕，我們會匹配專業律師為您解答問題。

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