1、在發生高空墜物後，有關管理人員要立即趕到現場，確定墜物造成的危害情況。如有傷者，要立即送往醫院或撥打急救電話;如造成財物損壞，要保護現場、拍照取證並通知相關人員。
2、儘快確定墜落物來源。
3、確定墜落物來源後，及時協調受損受害人員與責任人協商處理。
4、事後應檢查和確保在恰當位置張貼“請勿高空拋物”的標識，並通過多種宣傳方式，使業主自覺遵守社會公德。
二、物業公司針對高空墜物行為應採取怎樣的措施?
對於高空拋物及傷害事故物業管理部門可採取以下措施：
1、物業公司進行高空維修、清洗外牆面等高空作業時，做好防護措施，防止物品不慎墜落，在作業工作期間樹立指示牌提醒路人繞道行走或安排專門人員引導行人。
2、在平時，物業公司應該做好建築物外牆的檢查和日常維護，以免因外牆覆蓋物，公共區域玻璃等公共場所設施掉落而對業主造成損害，窗戶等。
3、在日常工作中，應以各種形式進行宣傳教育，讓社群居民認識到高空行為是不道德，不文明，提高居民素質，從根本上消除現象。高海拔拋物線。
4、在發生高空墜落物體傷害事件時，物業公司應抓好搶救傷員及現場保護區，及時根據情況向警方報案，並協助相關各部門要做好證據保全工作。
5、對於某些高空拋物面多件採用先進的攝像技術進行監控，以獲取第一手資料和事故證據，使物業公司處於積極地位等。
在安全和危險問題上，在突如其來的災禍面前，每個人都有面臨的概率問題。對待高空墜物事件，每個人都不能心存僥倖，更不能做引發災禍的肇事者。儘可能避免災禍降臨到自己頭上，同時減少對他人的麻煩，只有每個人都行動和防患於未然，高空墜物危害才能降低和減小到最小。
