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維護消費者權益的途徑哪些

消費權益律師解答 閱讀(9.23K)

消費者權益受到損害尋求解決的途徑:

維護消費者權益的途徑哪些

①與經營者協商和解;

②請求消費者委員會調解;

③向有關部門申訴;

④提請仲裁機構仲裁;

⑤向人民法院提起訴訟。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

 (一)與經營者協商和解;

 (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

 (三)向有關行政部門投訴;

 (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

 (五)向人民法院提起訴訟。