動物園對於動物的管理，不僅是對於動物的飼養，還應當盡到看管的義務，應當根據動物的特點以及社會危險程度等對於動物採取不同的管理手段，採取措施以免動物傷人。也就是說，動物園作為詞養管理動物的專業機構，依法負有注意和管理義務，其安全設施應充分考慮到未成年人的特殊安全需要，最大限度杜絕危害後果發生。遊客亦應當文明遊園，監護人要盡到監護責任，否則亦要依法承擔相應的責任。但是，若受害者的故意或過失(包括輕微過失)可以減輕或免除動物園的責任。因為動物園造成動物損害的責任是過錯責任，受害人的故意或者是過失，都會在一定程度上減少動物園的責任。
【法律依據】
《民法典》第一千二百四十八條，動物園的動物造成他人損害的，動物園應當承擔侵權責任；但是，能夠證明盡到管理職責的，不承擔侵權責任。
