不同的產品有不同的質保條款,一般有以下條款：
一、保修：
本公司憑隨貨附上保修單據或直接貼於裝置背面上的保修貼紙,提供一年的全免保修服務.
1.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題後,客戶將產品返回,最後確診為產品質量問題的,我公司承擔往返運費;
2.經由我公司技術人員初步確認為本公司產品質量問題後,客戶將產品返回,最後確診為非產品質量問題的,我公司承擔將產品返回給客戶的運費.
3.沒有經過我公司技術人員及業務人員確認而擅自寄回的產品,我公司不承擔任何費用.
二、維修：
?
本公司所有產品均提供終身免費維修服務,如維修過程中需要更換元器件,則僅收取元器件的成本費.免費維修期,產品的來回運費均由客戶承擔.
三、換貨：
對於新產品的故障公司提供三個月的免費換貨服務,客戶應先將故障產品以物流或快遞的方式寄回,本公司收到後再將另一新品寄回給客戶.我司承擔產品返回給客戶的運費;
本公司產品出庫前均經過嚴格的測試,因此新品故障情況相當少見,請操作時務必詳閱說明書或諮詢我們的技術支援人員,或由我們的技術支援人員遠端協助客戶進行操作.在我們的技術支援人員確認為產品問題後,再將產品寄回我公司,以避免往返上的時間與郵資耗損.
換貨時須注意以下幾點：
1.寄回時包裝請務必完善,避免運送時造成損毀.
2.產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理.
3.若裝置寄回後經檢測確認並非產品故障,而是消費者本身操作疏忽,誤以為是裝置故障的,則本公司不承擔運費.(消費者本身操作疏忽包括：接錯線導致裝置毀損、使用不慎導致線頭斷掉脫落、操作錯誤導致裝置無法正常使用……等)
四、非產品故障換貨：
如果客戶對收到的產品外觀或功能不滿意,可以在收到產品一週之內向公司申請換貨服務.經公司核實後,再將產品返回,公司在確認已返回產品外觀無損壞,包裝良好,經測試無任何質量問題後,客戶可更換等值的其他產品.對於更換的產品,若其間有差價,則差價部分由客戶補上,但公司不以任何形式返還差價給客戶.更換後的產品不再享受非產品故障換貨服務.非產品故障換貨服務產生的來回運費及其它費用均由客戶承擔;
五、退貨：
我公司對有質量問題的產品提供7天退貨服務,如在收到裝置7日內(以快遞單號日期為憑)發現產品質量問題,請及時跟我們的業務員或技術支援人員溝通,經公司技術支援人員確認為公司產品質量問題後,再將原完整商品及其內外包裝、附配件及出貨單以快遞的方式寄回本公司.經本公司檢查並確認無誤後,即可辦理退款,來回運費以及由此產生的其它一切費用均由客戶自行承擔.
1、退款方式一律採用匯款或轉賬的方式,請連同退貨裝置一併附上書面匯款銀行全稱及賬號(必須為收件人的賬號,或收件人委託人的賬號),並簽名以示確認,避免退貨人賬號書寫錯誤造成退款錯誤之後續處理問題.
2、產品必須是全新狀態且包裝完整,請以快遞的方式寄回本公司.
3、產品外觀損毀,所附配件或外盒等任一項不齊全者恕不受理.
備註：
屬於以下各項之一者,均不在免費全保,換貨,退貨範圍內,即使裝置在保修期內,本公司將收取相關維修費用.
1、以上各項均是指正常使用、非人為損壞之情況下.摔機、裝置泡水等
2、使用者未按裝置使用說明錯誤操作而引起的人為故障;
3、使用者自行拆機,修理或改裝對裝置造成的損壞;
4、未按裝置使用說明,維護、保管不當所造成的損壞;
5、裝置資訊不完整,如易碎紙、日期紙被除、損壞或塗改 ;
6、其他不正常使用(主要是電源供電部分或電源品質原因)所造成之問題及故障;
7、因不可抗力因素(如：火災、地震、冰雪、雷擊、水災等)引起的故障和損壞.
以上就是小編為大家介紹的國際貿易合同質保條款有哪些的主要內容，在進行貿易往來的時候，如果涉及到的是裝置等商品是需要特別注意質保條款的，因為裝置等是很容易發生故障的，在簽訂合同的時候需要了解裝置的保修以及退換的具體細則，才能使得在購買以後使用的過程中萬一出現故障有所保障。
