合同的訂立又稱締約，是合同雙方動態行為和靜態協議的統一，它既包括締約各方在達成協議之前接觸和洽談的整個動態的過程，也包括雙方達成合意、確定合同的主要條款或者合同的條款之後所形成的協議。合同一般都是雙方的法律行為，只有雙方當事人協商一致才能成立，也就是說訂立合同是一個動態的過程，不論以何種方式訂立協議都必須經過要約和承諾這兩個階段。
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找當地的消費者協會求助，讓協會作為中介從中調解，處理問題解決糾紛。也可以向仲裁委員會申請仲裁。或者直接向當地法院提起民事訴訟解決問題。《商品房買賣合同解釋》第十三條規定：“因房屋嚴重質量問題影響正常居住使用，買受人要求解除合同和要求賠償損失的，應予以支援。”
