經營者因其提供的產品(服務)存在缺陷造成消費者人身、財產損害而依法承擔的損害賠償責任。如果經營者不履行安全保障義務，提供不符合國家、行業標準的商品、服務或者其經營場所內的安全設施存在缺陷造成消費者人身、財產損害的，應承擔賠償責任，這種責任在司法實踐中因受害者訴訟主張的不同而界定為兩種：違約責任或者侵權責任。
產品(服務)侵權責任的責任人是經營者，包括產品的生產者、銷售者和服務的提供者。消費者因產品的缺陷受到損害，有權要求銷售者賠償，也有權要求生產者賠償，還可以同時要求生產者和銷售者賠償，生產者和銷售者對此承擔連帶責任。
相關法律規定：
根據《產品質量法》和《消費者權益保護的法》的有關規定，產品(服務)侵權的賠償專案包括：
(1)人身傷害賠償，經營者應當支付醫療費、護理費、誤工收入;造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其撫養的人所必需的生活費等;造成死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前撫養的人所必需的生活費等費用。
(2)財產損害賠償，經營者應當恢復原狀或折價賠償，受害人遭受其他損失的，經營者也應賠償。
經營者的侵權責任主要有兩種：一是產品(服務)侵權責任，二是直接侵犯消費者人格權的責任。經營者應承擔的侵權責任如果可以舉證證明自己已採取積極有效的應對措施，對消費者損害的發生無過錯，則無需承擔法律責任。根據《中華人民共和國民法典》第一千二百零三條【被侵權人請求損害賠償的途徑和先行賠償人追償權】因產品存在缺陷造成他人損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。
產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。
綜上所述，經營者由於存在產品侵犯消費者合法利益的，是屬於特殊侵權行為，由產品的生產者、經營者等人承擔侵權責任，產品侵權責任中的經營者是指向受害人出售產品的人，也就是銷售產品的人，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。
