售樓部人員能投訴嗎

可以去銷售部投訴，或者單獨有一個售房部，管理包括售房在內的一些事物。
依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應當按照約定履行自己的義務，不得擅自變更或者解除合同。
《民法典》第五百四十三條 當事人協商一致，可以變更合同。