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諮詢一下網上購物買到假貨怎樣投訴
法律
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諮詢一下網上購物買到假貨怎樣投訴
網購在法律的保護之內,可以通過有效渠道進行維權。每年3月15日是3·15國際消費者權益保護日,《侵害消費者權益行為處罰辦法》(下稱《處罰辦法》)正式
實施
。《處罰辦法》第十二條中,明確將七種行為定義為霸王條款。如
商家
免除或部分免除售後維修責任;強制消費者使用其指定的商品或服務;單方享有最終解釋權等等。
國家
工商總局頒佈的《網路交易管理辦法》,自2014年3月15日起施行,網購商品7天內可無理由退貨。
標籤:
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損害賠償
投訴
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