消費者協會有哪些職能

消費者協會有哪些職能

消費者協會履行的職能包括：
1、向消費者提供消費資訊和諮詢服務;
2、參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
3、就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議;
4、受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解;
5、投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑑定部門鑑定，鑑定部門應當告知鑑定結論;
6、就損害消費者合法權益的行為，支援受損害的消費者提起訴訟;
7、對損害消費者合法權益的行為，通過大價傳播媒介予以揭露、批評。