1.首先是確認雙方真實身份，如果雙方都承認這一身份，或者從聊天記錄的內容可以判斷出雙方身份的，則可以確認為雙方真實內容。
2.對於聊天記錄資料的真實性問題。如果是雙方現場在網路交談，並經公證，應該確認資料的有效性。如果是事後採集的證據，則存在做假的可能。但仍然可以通過硬碟資料的原始恢復來判斷資料真實，或者經向聊天工具服務商來查詢其真實性。當然，如果這也往往在刑事案件中通過技偵手段取得，普通民事案件一般比較困難。
3.對於聊天記錄的時間性問題。一般來說聊天記往往為連續性的，因此聊天記錄的審查，應該儘量從全面的角度審查，排除一個方斷章取義的做法。
二、法律依據：
《民事訴訟法》明確規定電子資料為法定的證據型別。司法解釋進一步明確，電子資料是指通過電子郵件、電子資料交換、網上聊天記錄、部落格、微博、手機簡訊、電子簽名、域名等形成或者儲存在電子介質中的資訊。
法律依據：《民事訴訟法》第六十三條
