一、企業如何追收應收賬款
1、一些銷售人員在催款中會表現出某種程度的怯弱，這裡一個很重要的問題是必須要有堅定的信念。
一個人在催收貨款時，若能信心滿懷，遇事有主見，往往能出奇制勝，把本來已經沒有希望的欠款追回。反之，則會被對方牽著鼻子走，本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。因此，催款人員的精神狀態是非常重要的。還有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快，影響以後的交易。如果這樣認為，你不但永遠收不到貨款，而且也保不住以後的交易。客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉向他方(第三方)購買，你就越不能穩住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。
2、到了合同規定的收款日，上門的時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。
否則客戶有時還會反咬一口，說我等了你好久，要去做其他更要緊的事，你就無話好說。登門催款時，不要看到客戶處有另外的客人就走開，一定要說明來意，專門在旁邊等候，這本身就是一種很有效的催款方式。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這樣做會搞砸他別的生意，或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下，只要所欠不多，一般會趕快還款，打發你了事。收款人員在旁邊等候的時候，還可聽聽客戶與其客人交談的內容，並觀察對方內部的情況，也可找機會從對方員工口中瞭解對方現狀到底如何，說不定你會有所收穫。
3、對於付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。如果收款人員吞吞吐吐、羞羞答答的，反而會使對方在精神上處於主動地位，在時間上做好如何對付你的思想準備。
二、企業債務人賴賬怎麼辦
和對方再簽訂一個還款協議。如果對方並不抵賴，而只是拖延還款，那麼可以與其再簽訂一個還款的協議，約定還款的具體方式和期限，可以和對方約定如果到期還不還款的話，可以由法院就債務人的財產進行強制執行。當然要有這樣的效力，還款協議必須事先經過公證機關的公證。如果有這樣的還款協議，那麼一旦到期，債權人可以依據協議的條款直接要求法院強制執行。
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