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消费权益律师解答
举报假烟有奖励吗
2019-04-15
有的。对于货值1万元以上15万元以下不予追究刑事责任的案件,按照举报有功等级分别按货值5-6%,3-4%,1-3%,0-1%给予奖励;对于大案要案,行政执法机关已经实施行政处罚的,分别不同情况由行政执法机关或者司法机关按照举报有功等...
消费者权益保护法第55条的一赔三
2020-01-07
经营者虚假宣传误导和欺骗消费者进行购买的,退一指无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者3倍的损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款...
食品安全法十倍赔偿
2020-01-07
按照规定,构成“十倍赔偿”的要件至少包括以下三个要件:一是“不符合食品安全标准”;二是“经营者明知”;三是“标签、说明书”类问题不符合关于“瑕疵”的规定情形。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合...
酒店食品变质怎么办
2020-04-18
1、保留证据。2、与老板协商。退掉变质的那个菜,或者换个菜,或者整桌全退,或者其他协商。3、协商不成的,可以向当地消协投诉。...
掺杂掺假行为有哪些特征
2020-01-06
掺杂、掺假行为的主要特征是:1、掺杂、掺假行为以牟取非法利润为目的,行为的动机是故意的。2、掺杂、掺假行为的对象是符合质量要求的产品,行为方式是破坏产品的正常组成成分或有效成分比例,而以假充真是用假的当真的。因...
超市买到变质食品怎么赔偿
2020-04-18
《食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。建议买到变质食品后,首先是先到超市,与超市进行协...
微商骗了我的钱怎么办
2023-06-26
但是可以按照如下方法试一下:1、收拾好被骗的打款资料,和骗取财物的人的谈天记录,付出宝账号姓名,去警局报案,把具体的事情状况奉告警察,警察这边先立案,所以无论钱数大半大家都要先去报案;2、付出宝投诉,打电话到付出宝客服...
扰乱治安怎么处罚
2019-04-15
根据治安管理处罚办法规定,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。法律依据:《治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者...
如何处罚个体工商户卖三无产品
2019-05-13
由工商行政管理部门进行处罚,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。《中华人民共和国产品质量法》第二十七条产品或者其包装上的标识必须真...
做pos机代理商违法吗
2022-02-18
做POS机代理如果有正规有效的支付收单牌照的话,则是合法的。但是,如果没有的正规有效的支付收单牌照的话,会构成无证经营,则是违法的。根据法律规定,任何单位和个人不得违反法律、法规的规定,从事无照经营。《民法典》第一...
食品举报要提供证据吗
2019-03-06
食品举报要提供证据。公民可通过拨打12331热线,或网络、信件、走访等投诉举报渠道,对食品药品相关情况进行投诉举报。投诉举报人应当提供客观真实的投诉举报材料及证据,说明事情的基本经过,提供被投诉举报对象的名称、地...
买到朋友圈买到假冒伪劣商品怎么办
2019-04-27
带好证据直接去所在区县工商局或就近工商所。也可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人...
在超市买到变质食品怎么办
2020-04-18
1、拨打12315,等待12315的回复。12315指挥中心的受理时限:投诉举报案件自收到消费者投诉之日起7个工作日内,予以处理并告知投诉人,最长不超过60日内终止/终结调解。12315在接到你的投诉以后,要经过受理、分流、办理、反馈...
遇到商品质量问题怎么办
2019-07-08
消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。...
对假冒伪劣产品如何举报
2019-04-27
可以直接拨打消费者热线举报。同时消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;...
机动车因质量不合格造成交通事故谁负责
2020-03-21
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十五条消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的...
卖假货100元处罚标准
2019-04-12
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元...
虚假发货赔偿规则
2019-04-15
卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基...
快递损坏怎么赔偿
2019-04-15
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请...
旅游损害赔偿责任
2019-04-26
旅游损害赔偿责任:1、由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任;2、在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游...
经营者在向消费者提供商品中哪些行为是欺诈
2019-04-27
(1)销售掺杂、掺假,以假充真、以次充好的商品的;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(4)以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗...
火车票改签
2019-03-30
旅客火车票退票铁路部门调整火车票退票和改签办理,自2008年4月03日5时起,铁路部门将调整火车票退票和改签办法,实现火车票全国通退通签火车票退票改签新规:车票只能改签一次,另外每张车票只有一次改签机会。旅客退票应在开...
驾照可以买火车票吗
2020-02-05
驾驶证是可以买火车票的。不同的是,只能在人工售票的窗口购买,而不能在自动售票机上完成购买。除此之外,根据铁路方面规定,临时身份证、军官证、户口簿等其他有效证件均可以作为购买火车票的有效证件。法律依据:《中华人民...
产品过了三包期出现质量问题还能索赔吗
2023-06-30
如果产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险或者不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,即使过了三包期,仍然可以索赔。《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修...
如何向消费者协会投诉
2019-04-18
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托...
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