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消費權益律師解答
新食物變質的賠付標準
2020-04-18
最新《食品安全法》第一百四十八條規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額...
地下水歸誰所有
2019-05-30
水資源歸國家所有。除了水資源以外,礦藏以及不屬於集體所有的森林、山嶺、草原、荒地、灘塗等自然資源,也都屬於國家所有,即全民所有。對於國家所有的財產,任何單位和個人都不能取得所有權,更不能任意獲取,據為己有。...
消費者和經營者發生了爭議怎麼解決
2020-01-07
(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院起訴。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生...
商場買到假貨賠償幾倍
2019-03-26
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營...
消費者權益具體包括哪幾項內容
2020-01-14
消費者權益的內容,消費者有下列基本權利:(1)安全保障權是指消費者在購買、使用商品或接受服務時,所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。具體包括兩個方面:一是人身安全權,二是財產安全權。(2)知悉真情權是消費者知...
侵害消費者安全權的主要表現形式有哪些
2020-01-06
侵害消費者安全權的主要表現形式:(1)在食品中添加有毒有害物質。(2)製造銷售假藥、劣藥。(3)出售過期變質的食品、藥品。(4)日常用品及機電產品缺乏安全保障。(5)化粧品有毒有害。(6)營業場所不安全。《中華人民共和國消費者權益保...
買到變質食品如何索賠
2020-04-18
《食品安全法》規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付貨款十倍的賠償金。建議買到變質食品後,首先是先到超市,與超市進行協...
保護消費者權益的法律
2019-04-27
保護消費者權益的法律主要有:《民法總則》(自2021年1月1日起廢止)、《消費者權益保護法》》、《產品質量法》、《食品安全法》、《旅遊法》、《侵權責任法》(自2021年1月1日起廢止)等。...
消費者合法權益受損時向誰索賠
2019-04-27
根據《消費者權益保護法》的規定,消費者合法權益受到侵害時,可進行如下索賠:(1)消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售...
侵權損害賠償請求權是什麼
2019-06-22
損害賠償請求權是指因權利人受到侵害而享有的要求加害人承擔損害賠償責任的權利。如因侵權行為造成他人的損害,受害人享有損害賠償請求權。是基於侵權之債產生的一種債權請求權,其請求內容是支付一定數額的金錢對權利人...
因電器漏電受傷 | 應該向誰要求賠償
2020-01-15
根據法律規定,因產品存在缺陷造成損害的,被侵權人可以向產品的生產者請求賠償,也可以向產品的銷售者請求賠償。所以説,電器因存在漏電缺陷造成的使用人本人、他人人身、財產損害,受害人可以提起賠償要求,既可以向生產者提出...
消協能保護消費者權益嗎
2020-01-14
可以,但是消協是民間機構,沒有強制力,如果雙方不同意消協意見的時候,只能向法院起訴。消費者協會可以支持受損害的消費者提起訴訟,並通過大眾傳播媒介對超市的行為曝光,以保護消費者的合法權益。消費者協會是一個具有半官...
消費者如何實現與經營者協商和解解決糾紛
2020-01-01
(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者...
怎麼舉報商家
2020-08-25
作為受害人,可以先通過向工商部門解決。投訴電話12315。如果該企業或者個人涉嫌詐騙犯罪,可以立即通過短信、微信、信函、互聯網等形式或者親自到當地公安機關報案解決。...
消費者義務
2019-04-27
消費者的義務包括:1、遵守社會公德,尊重生產者、銷售者、服務者的勞動和合法權益;2、按商品使用説明的安裝、使用和維護保養商品、遵守規定或約定的服務制度;3、投訴商品和服務的質量、價格等問題時應如實反映情況,提供...
外賣吃到蟲子怎麼賠償
2022-02-17
消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償後有權向生產者追...
完全競爭與壟斷競爭的聯繫與區別
2019-04-27
完全競爭又稱純粹競爭,是一種不受任何阻礙和干擾的市場結構。壟斷競爭是指這樣一種市場結構,一個市場中有許多廠商生產和銷售有差別的同種產品。在壟斷競爭理論中,把市場上大量的生產非常接近的同種產品的廠商的總和叫做...
商品質量問題怎麼賠償
2019-07-08
依據消法規定,消費者可以根據情況,向銷售者或者生產者要求賠償,可以向工商行政管理部門、消費者協會投訴,必要時可以到人民法院訴訟解決。消費者投訴應當符合下列條件:(一)有明確的被投訴人;(二)有具體的投訴請求、事實和...
取暖費報停收費標準
2019-03-26
取暖費報停收費標準,一般由地級或省級人民政府規定全國沒有統一的標準。暖氣報停要交供熱計量費用的20%,稱為熱能損耗補償費。取暖費報停需業主本人攜帶房本或購房合同、身份證原件、複印件至熱力公司辦理;申請報停的客...
動車票改簽規則
2019-03-30
改簽條件:車票可以提前改簽。可以是不同的車次,但目的地要相同。辦理改晚乘車簽證手續時,開車前48小時(不含)以上,可改簽預售期內的其他列車。開車前48小時以內,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車後至票面日期當日24:00...
擾亂治安怎麼處罰
2019-04-15
根據治安管理處罰辦法規定,處五日以上十日以下拘留,可以並處五百元以下罰款;情節較重的,處十日以上十五日以下拘留,可以並處一千元以下罰款。法律依據:《治安管理處罰法》第四十九條盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者...
產品缺陷責任由誰承擔
2019-07-08
產品缺陷責任是指產品製造者、銷售者或者提供有缺陷產品導致他人遭受財產、人身損害後所應承擔的民事法律後果。構成產品缺陷責任,在當事人之間產生損害賠償法律關係。賠償法律關係的當事人,包括賠償權利主體和賠償義務...
食品變質怎麼理賠
2020-04-18
如果你購買了過期食品,你是可以主張10倍賠償的。《食品安全法》:第一百四十八條消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當...
食品安全法十倍賠償是什麼
2020-02-28
《食品安全法》第九十六條規定:生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。...
吃到過期食品怎麼賠償
2020-01-03
第一百四十八條,消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬於生產者責任的,經營者賠償...
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