我們每個人都是消費者，都會購物買東西，但我們在購買的商品的時候，總會買到劣質產品，特別是現在網購非常火爆，買到劣質產品後卻不能退還，使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來說比較常見的一種糾紛，當消費的權益受到商家的侵權的時候，消費者要維護自己的權益不受損失，就需要和商家打消費糾紛的官司。
精選律師 · 講解實例
如何認定僞劣產品
僞劣產品有廣義、狹義兩種含義。廣義的僞劣商品如《產品質量法》中的規定。
根據該法規定，僞劣商品是指生產、銷售的商品，違反了國家有關法律、法規的規定，其質量、性能達不到強制性標準的要求，或冒用、僞造商標、優質產品標誌、認證標誌、生產許可證，或失去了使用價值的物品。
其特徵是：
一是僞劣商品包括了假冒商品，二是其法律責任既可能是刑事的，也可能是民事、行政的。
狹義的僞劣商品是指作爲生產、銷售僞劣商品犯罪對象的僞劣商品。
根據《刑法》分則第三章第一節和《產品質量法》第49條、第50條、第52條的規定，狹義的僞劣商品主要包括：
根據上述規定，狹義的僞劣商品，是指生產、銷售的商品，違反國家法律、法規的規定，質量不合格或者失去了使用價值。
(1)不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品；
(2)摻雜、摻假，以假充真，以次充好的產品；
(3)不合格的產品；
(4)失效、變質的產品。
