首先，將病歷，發票收據之類的全部儲存好。這些都是依據、憑證。
其次，找醫院的相關部門進行協商，如果能和醫院直接協商處理，妥善解決是最好的了。
再次，與醫院協商未果，那麼我們就不得不找相關部門進行投訴了。這裡有兩個途徑，
第一是撥打電話12320，進行投訴。
第二是向當地衛生行政部門的醫療機構監督管理辦公室進行當面投訴。
法律依據：《醫療事故技術鑑定暫行辦法》
第三十六條
專家鑑定組應當綜合分析醫療過失行為在導致醫療事故損害後果中的作用、患者原有疾病狀況等因素，判定醫療過失行為的責任程度。醫療事故中醫療過失行為責任程度分為：
(一)完全責任，指醫療事故損害後果完全由醫療過失行為造成。 (二)主要責任，指醫療事故損害後果主要由醫療過失行為造成，其他因素起次要作用。
(三)次要責任，指醫療事故損害後果主要由其他因素造成，醫療過失行為起次要作用。
(四)輕微責任，指醫療事故損害後果絕大部分由其他因素造成，醫療過失行為起輕微作用。
