1、與經營者協商和解。
作為消費者，可以與經營者協商解決問題，例如：將自己購買的物品給經營者看，確保是假貨，對方認同後，給予一定的補償。
2、請求消費者協會調解。
可撥打12315，請求消費者協會進行調解，向其反應自己的問題，請其進行維權。
3、向有關行政部門進行申訴。
當與經營者協商解決不了問題，可以向相關行政部門申訴，向其反映自己購買的東西存在質量等問題，然後告知是哪個經營者賣的，讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。
可以通過仲裁機構進行仲裁維權，這種維權雖然有些麻煩，但效果是最好的，提供相關的證據，到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
消費者因其合法權益受到侵害後，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程式進行審判。
網路維權電話
消費者可以來根據投訴商品或服務的性質，向工商部門(12315)、質檢部門(12365)、食品藥品部門(12331)、物價部自門(12358)等投訴。
向12345投訴
各地政府部門為加強公共服百務，設立了12345市民度服務熱線。市民撥打知熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理道。相關部門辦理後會回覆市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。
