一、快遞寄丟了怎麼賠償?
如果有保價的話，即根據寄件人和公司約定的保價規則進行賠償;如果沒有保價的話，則按照法律的相關規定進行賠償。依據法律相關規定，寄件人可以按照商品的實際金額索賠，但是需要提供相應的證據。未保價業務的賠償金額按照實際損失賠償，但不超過雙方約定的最高賠償額度。非保價業務屬於市場行為，賠償標準以雙方約定為主要依據。而消費者在將快遞貨物交由快遞企業承運後，即表示認可其公司服務協議中規定的賠償條款。
消費者應注意：
1、寄遞快件時應仔細閱讀快遞運單背書條款的有關規定，瞭解有關賠償規定。
2、寄遞貴重物品要選擇信譽好的快遞企業並保價。
3、應保管好寄遞快件的運單底單，當快件發生丟失、損毀等問題時，要求企業賠償。
二、和快遞公司發生糾紛怎麼申訴?
消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
郵政業消費者申訴中心應當及時受理消費者申訴。消費者採取電話方式申訴，應當及時接聽，並告知申訴人處理流程與時限。消費者採取網上、書信、傳真形式申訴，應當於兩個工作日內處理。
對於不符合申訴條件的申訴，應當告知申訴人不予受理的理由。對於符合申訴條件的申訴，受理後應當及時將申訴內容轉被申訴企業或者相關部門處理。網上受理的申訴，轉辦同時回覆申訴人申訴受理情況及處理時限。以書信、傳真等形式受理的申訴，於七個工作日內告知申訴人受理情況。
綜上所述，人們在郵寄快遞的時候，應當注意是否保價，對於貴重物品最好保價，如快遞公司將物品丟失，快遞公司要承擔賠償責任。商品有保價的，根據保價的金額賠償損失，沒有的話，一般就根據快遞公司規定，賠償幾倍運費。
