一、購買的商品被快遞丟了可以報警嗎？
快遞丟件可以通過報警進行索賠，快遞丟件可以與快遞網點協商賠償，如果協商不成，可找該快遞公司總部投訴;其次，如果雙方依舊協商不成，可以向當地郵政管理部門提出申訴，也可以向當地消費者協會提出申訴，如果涉及賠償金額較大時，也可以到法院提起訴訟。
對於一般包裹，快遞公司除了要免除本次服務費用，主要是根據實際損失賠償，且只賠償直接損失，不賠償間接損失。保價包裹除了免除服務費用，還要按照保值金額賠償。
二、快遞丟失怎麼賠償？
對於購買保價的快遞，應該按照保價金額賠償。當快遞發生丟失、損毀或者短少，沒有買保價的快遞、信件類的按照本次服務服務費用的2倍補償，包裹類的按照買的商品損失的價值來賠償，但是最多不超過本次服務費用的5倍賠償。如果是其他損失或者是間接損失的，快遞公司不會賠償。
對於保價的比平常快遞快的快件，按照保價金額的百分之二來收保價費，當快件被弄丟了，應該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高是一萬元。
如果是在網上買的東西在快遞運輸過程中被弄丟了，處理就比較簡單了，直接找淘寶上的買家向它說明情況，買家就會處理，或者是補發一件。或者是直接退款。如果賣家不處理時間或者是不滿意處理得方法，進行多次溝通無效的可以直接請網購平臺的官方進行處理。
如果是自己寄的快遞，處理起來會有一點複雜，首先要拿住郵東西時的快遞單號還有當時的憑證去當地的快遞點進行索賠處理。如果對快遞點的處理結果不滿意，可以直接打快遞公司的電話進行直接投訴。如果對快遞公司的處理不滿意或者是快遞公司沒按照實現商量的辦法來解決，可以直接請求司法介入調查。
每個快遞公司都有規定，應該按照寄件時的快遞單上進行索賠。
《民法典》第八百三十二條【運輸過程中貨物毀損、滅失的責任承擔】承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。
由於快遞公司的工作失誤導致使用者購買的商品丟失，這部分損失就應該由快遞公司來承擔，但是往往這種事情處理起來比較麻煩，所以遇到這種事情跟快遞公司無法協商的話就通過法律途徑解決比較好。
