一、不能七天無理由退貨的有哪些？
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)線上或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
二、七天無理由退貨誰給運費？
淘寶七天無理由退貨運費，屬於產品質量問題為賣家責任的，運費由賣家承擔;無質量問題屬於買家問題的，退貨運費由買家承擔。
淘寶判定賣家責任(如商品存在質量問題、描述不符合等)，來回運費都需要由賣家承擔;買家責任(不喜歡/不合適等)，買家承擔來回運費;如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔退貨運費。;如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。
買家在簽收商品之日起七天內，對支援七天無理由退貨並符合完好標準的商品，可發起七天無理由退貨申請。選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿168小時為7天。
買家退回的商品應當完好。淘寶網要求支援七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支援七天無理由退貨的行為無效。
三、退貨之後不退款怎麼辦？
賣家收到退貨後拒絕退款的處理辦法：
若賣家收到退貨後仍未確認退款協議，買家應積極聯絡對方協商，如果雙方無法達成一致，且退款在進行中，買家可以在退款中上傳貨物不符的憑證，以及買家退貨回去的退貨發貨單和對方簽收憑證，或是對方承認收到貨物的阿里旺旺聊天記錄截圖，在規定時間後點擊“要求客服介入處理”(退款“要求客服介入處理”介紹)，待淘寶客服幫助介入處理。
如交易已經成功，買家可在交易成功後的15天內在已買到的寶貝中點選“投訴維權”，上傳上述憑證，淘寶客服會幫助處理。
但如果貨物確實已經使用並影響二次銷售，還是需要買家承擔相應的風險和責任。
如果消費者要申請七天無理由退貨的話，是要承擔運費的；但是如果是因為產品原因而退貨的話就是賣家承擔運費。如果在退貨之後一直沒收到退款的話可以向平臺進行投訴。
