一、高空拋物砸到人物業承擔責任嗎
高空墜物屬於個人違法行為,從法律意義上,由拋物者或拋物樓層群體負責民事賠償,與物業無關,但是物業有協助調查的義務。《民法典》第一千二百五十四條【不明拋擲物、墜落物致害責任】禁止從建築物中拋擲物品。從建築物中拋擲物品或者從建築物上墜落的物品造成他人損害的,由侵權人依法承擔侵權責任;
經調查難以確定具體侵權人的,除能夠證明自己不是侵權人的外,由可能加害的建築物使用人給予補償。可能加害的建築物使用人補償後,有權向侵權人追償。
二、物業如何處理
高空墜物問題
(一)無事故損失的處理無事故損失的高空拋物,物業公司也不可忽視,應儘快找到肇事人,指出其肇事行為及其危害,及可能面臨的治安處罰,勸告其不要再犯。
對有過高空拋物行為的人,應在日常的保安巡視中,加強對其的監督。
如無人目擊肇事者,則應及時清除墜落物,並由保安在可能出現肇事者的相關樓層住戶中進行詢問與調查,同時宣傳高空拋物的危害及可能面臨的治安處罰,顯示物業管理對此事的關注。
(二)發生損失的事故處理如果因高空拋物,而造成了社群內居民財產與人身安全遭受損失的情況,物業公司應及時配合相關部門進行取證,查詢肇事者。
物業服務公司及時足額購買公共責任保險,可以規避此類相關的風險、減少經濟損失。
(三)認真對待居民投訴在出現居民對高空墜物的投訴時,物業公司接待人員應及時派員到現場處理,記錄相關情況,並對事情進行調查走訪,按上述
(一)、
(二)兩類情況及時處理,安撫受害人情緒,並予以回訪,作好相應的記錄備案。
在我國法律中規定了禁止從建築物中拋擲物品,其中高空墜物屬於個人違法行為,由拋物者或拋物樓層群體負責民事賠償,與物業無關,但是物業有協助調查的義務,具體的規定如上。
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