一、商場出現高空墜物負什麼責任
一般承擔的是民事責任，商場出現高空墜物負民事責任，建築物或其他設施以及建築物上的擱置物，懸掛物發生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者是管理人應當承擔民事責任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。
共同侵權情況下，即加害人為二人或二人以上的情況，加害人除應承擔一般高空拋(墜)物致人損害的侵權責任外，還應承擔共同侵權所負的連帶責任。
根據我國相關法律規定，可知從建築物中拋擲物品或者從建築物上墜落的物品造成他人損害，難以確定具體侵權人的，除能夠證明自己不是侵權人的外，由可能加害的建築物使用人給予補償。
二、高空墜物要怎麼賠償？
依據《民法典》第一千二百五十四條：“禁止從建築物中拋擲物品。從建築物中拋擲物品或者從建築物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權人依法承擔侵權責任;經調查難以確定具體侵權人的，除能夠證明自己不是侵權人的外，由可能加害的建築物使用人給予補償。可能加害的建築物使用人補償後，有權向侵權人追償。”之規定，因無法確定具體侵權人，全體住戶均存在加害可能性，應承擔補償責任。
高空拋物致人損害的賠償金一般不包括精神損害賠償，適用補償原則，實際發生多少損失，則獲得多少賠償。受害人不能因損失而得到額外收益。
責任人的定義：
(1)侵權行為發生時建築物的實際使用人，包括建築物所有人、承租人、借用人、其他使用建築物的人;
(2)高空拋物行為的實施人;
(3)無法舉證排除自己是侵權人的建築物使用人
綜上所述，高樓出現高空墜物後，若無法判斷行為人是誰，有樓上的人全體平均補償給受害人，來補償受害人所受到的損失，只要確認了責任主體，那麼就並非是整棟樓的人都需要承擔經濟賠償責任。
