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盜刷信用卡證據應該怎樣收集

銀行糾紛 閱讀(2.48W)

一、盜刷信用卡證據應該怎樣收集

盜刷信用卡證據應該怎樣收集

實際上,在此類案件中,應首先對信用卡是否已設定了交易密碼、客戶是否及時報案並有不在場證據、客戶對自身信用卡資訊洩露具有故意或過失,以及銀行是否盡到審查義務等進行查明。其中,因金融消費者處於相對弱勢地位,故只要不能充分證明消費者存有惡意或過失,則銀行應就其不承擔責任進行更多的舉證。

持卡人卡片被盜刷後的主動舉證行為,可以起到證據作用。

據悉,如果持卡人的卡片發生異地盜刷情況,持卡人第一時間應先採取掛失,凍結卡片,然後持卡到髮卡銀行證明卡片真偽,拍照或錄影,屬於主動舉證行為;如果周邊沒有髮卡銀行,也可以到就近ATM機或正規商戶POS機刷卡交易,留取影像記錄,然後掛失、凍結卡片,這都是主動舉證的一種方法。

二、要想避免銀行卡被盜刷,應注意以下幾點:

設定消費限額,設定銀行卡消費每日限制次數和對每次交易限制數額,將盡可能地使損失減至最小;

勿將大量資金存為活期存款,可部分存定期或購買其他投資產品。

在ATM機上查詢、取款或修改密碼時,應留意ATM機上是否有多餘裝置;輸入密碼時應儘量遮擋操作手勢,以防不法分子窺視;注意力被他人引開時,應用手遮擋插卡口,防止卡片被不法分子調換。

刷卡消費時不要讓銀行卡離開視線範圍,留意收銀員的刷卡次數。

此外,持卡人在上網時不要點選不明連結或電子郵件提供的銀行網站地址,警惕以異常賬戶活動或銀行系統升級等理由,要求提供銀行卡卡號及密碼的電子郵件或銀行網站。

這類髮卡銀行,應積極的保護持卡人的合法權益。避免這類盜刷案件的發生,一旦發生後應按照這類案件的具體情況,由持卡人和銀行共同承擔這類案件的損失。如因持卡人自身原因的,髮卡銀行可以不予賠償損失的金額。