保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行為。簡單的說，保險理賠是保險人在保險標的發生風險事故後，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為。在保險經營中，保險理賠是保險補償職能的具體體現。
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人身保險投保方擁有哪些權利?
如今保險消費者的維權意識日益增強。那麼，作為人身保險的投保方，消費者應注意維護自己的哪些基本權利呢？ 據瞭解，投保方一般包括投保人、被保險人和受益人，主要擁有以下五大基本權利： （1）投保人有解除保險合同的權利。除非合同中明確約定不得解除外，保險合同成立後，投保人可以解除保險合同。 （2）以死亡給付保險金條件的合同，未經被保險人書面同意認可保險金額，合同無效。父母為其未成年子女投保的人身保險不受此規定的限制。 （3）依照以死亡為給付保險金條件的保險合同所簽發的保險單，未經被保險人書面同意，不得轉讓或者質押。父母為其未成年子女投保的人身險不受此規定的限制。 （4）被保險人與投保人都有指定和變更受益人及受益順序的權利，但投保人這一權利行使須經被保險人同意。無民事行為能力的人作為被保險人時，應由其監護人指定受益人。 （5）合法和生存的受益人享有受益權。 除了在投保後注意維權外，更重要的是，消費者要在投保前就做好諮詢工作，至少要問清以下幾個問題：1.所在保險公司的情況；2.代理人的情況；3.保險產品的銷售情況等。 對具體的保險產品必須詳細問清以下問題：投保條件、保險責任、保險期限、保險費與保險金額、繳保險費的方式、哪些不保（除外責任），以及保單的附屬功能等。
