保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行為。簡單的說，保險理賠是保險人在保險標的發生風險事故後，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為。在保險經營中，保險理賠是保險補償職能的具體體現。
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工傷保險的基本特徵有哪些?
傷保險有四個基本特徵：(1)強制性。(2)保障性。工傷保險注重對工傷職工及供養親屬的基本生活保障，並通過及時的救治和康復，給予一次性和長期待遇來實現。(3)非營利性。工傷保險作為社會保險一個險種，以保障工傷職工權益為目的，社會保險經辦機構經辦工傷保險業務，建立工傷基金，用於工傷職工救治。工傷保險通過向各用人單位徵收工傷保險費，為工傷職工服務，不收取費用。經辦機構的業務經費由財政部門撥付，工傷保險基金全部為工傷職工所用。(4)互濟性、康復和經濟補償。工傷保險作為社會保險的一種，是由國家通過立法來強制執行的。在立法規定的範圍內，用人單位必須為職工辦理參加工傷保險，併為職工繳納費用
