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員工之間不和怎麼解決

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員工之間不和怎麼解決
員工之間不和怎麼解決
一、先弄清事情的基本情況
1.弄清衝突的焦點。不弄清衝突的焦點是什麼、爭執的物件是什麼,只根據表面現象或一時的表現急於著手調解是不妥當的。
2.弄清當事人。主次關係或輕重關係都需要理清,調解時才能“對症下藥”。對糾紛各方當事人的思想狀況及在矛盾中所處的地位要基本掌握,從而可以根據不同的當事人,確定不同的調解方法。
3.弄清產生衝突的背景。有時糾紛是由於誤會產生,有的糾紛起因是一些不實之言。因此,弄清真正的原因,糾紛也就容易平息了。
二、公正的態度
應當以真誠、負責的態度來公正處理。
《中華人民共和國勞動法》第三條 勞動者享有平等就業和選擇職業的權利、取得勞動報酬的權利、休息休假的權利、獲得勞動安全衛生保護的權利、接受職業技能培訓的權利、享受社會保險和福利的權利、提請勞動爭議處理的權利以及法律規定的其他勞動權利。
勞動者應當完成勞動任務,提高職業技能,執行勞動安全衛生規程,遵守勞動紀律和職業道德。