>
1、違約行為是指合同當事人違反合同義務的行為。
2、通訊公司答應了退費又不退的,其行為本身就是違反法律規定的。
3、消費者可和市場監督管理局舉報該通訊公司。
行動建議:
1、面對這種情況,消費者可先和對方進行一個協商處理,解決違約退費問題。
2、協商的時候要注意進行錄音取證,避免對方反悔。
3、對於協商達成的合同內容,消費者要注意進行核對,避免出現違法條款。
4、如果雙方之間存在仲裁協議的話,消費者可向仲裁機構提起仲裁進行調解。
圖文推薦