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1.簽訂合同時已經表明了違約條款和退費生命,出現了違約行為導致消費者權益受損,是可以要求對方退費的。
2.可以直接到法院提交起訴書,包括證明對方違約的證據。
3.對方不同意協商的情況下,直接提起訴訟等待判決。
行動建議:
1、確認公司不履行合同義務或履行合同義務不符合約定。
2、確認合同上是否存在“無論任何狀況均不退款”的霸王條款。
3、確認公司違約對於消費者造成的損失。
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