銀行會根據中國人民銀行的要求，如實反饋持卡人用卡情況。而且在這期間，銀行會有專員通過簡訊、電話或者上門的方式催收，而且辦卡時申請表上都會有相關的協議，如果嚴重逾期，銀行會保留依照法律程式進行追索的權利，同時會有簡訊通知。
《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第六十九條規定，信用卡催收函件應當對持卡人充分披露以下基本資訊：持卡人姓名和欠款餘額，催收事由和相關法規，持卡人相關權利和義務，查詢賬戶狀態、還款、提出異議和提供相關證據的途徑，髮卡銀行聯絡方式，相關業務公章，監管機構規定的其他內容。髮卡銀行收到持卡人對信用卡催收提出的異議，應當及時對相關信用卡賬戶進行備註，並開展核實處理工作。
