協商和解是指債權債務當事人在自願、互諒的基礎上，直接進行協商或邀請第三人從中斡旋，解決糾紛。協商不成可向所在地的人民調解委員會提出書面調解申請。若無法調解可申請仲裁或者訴訟。
起訴流程：
一、當事人起訴，首先應提交起訴書，並按對方當事人人數提交相應份數的副本。起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由，尾部須署名或蓋公章。
二、根據誰主張誰舉證原則，原告向法院起訴應提交下列材料：
1、原告主體資格的材料。
2、證明原告訴訟主張的證據。
三、當事人向法院提交書證，應填寫一式兩份證據清單，詳細列明提交證據的名稱、頁數。法律依據：《民事訴訟法》第一百二十條
起訴應當向人民法院遞交起訴狀，並按照被告人數提出副本。
書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，並告知對方當事人。
