消費者投訴時需要注意什麼

律師解析：消費者投訴時需要注意事項：註明投訴人和被投訴人的基本資訊，就投訴事項要有理有據，不能空口無憑或任意誇大縮小，要有證據一一證明；根據被投訴人的住所而不是根據自己住所選擇投訴機關；在投訴機關調查和回訪時要權力配合，不能認爲投訴了就一了百了了。法律依據：《消費者權益保護法》第三十七條
消費者協會履行下列公益性職責：
（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解。
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以透過下列途徑解決：
（三）向有關行政部門投訴。
第四十六條
消費者向有關行政部門投訴的，該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。