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消費權益
侵犯消費者知情權處理
2023-04-25
律師解析:侵犯消費者知情權的,消費者可以主張商品價款三倍的懲罰性賠償。即經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三...
怎麼與經營者協商解決消費糾紛
2023-07-04
律師解析:與經營者協商解決消費糾紛:首先給出自己的事實、理由、法律依據和證據並提出自己的要求,做到有理有據。然後在自願、平等基礎上協商解決。若經營者不願意協商則只能透過其他途徑解決,若經營者願意協商,必要時可以...
保過班欺騙學員如何協商退款
2023-06-28
律師解析:保過班欺騙學員,達到一定標準的,可以按退一賠三來退錢,也就是經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者當初購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍...
食品有問題是賠3倍還是10倍呢?
2023-11-24
律師解析:食品質量有問題是十倍賠償。《食品安全法》規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金...
辦理小飯店營業執照需要什麼證件
2023-12-13
律師解析:辦理小飯店營業執照需要的證件:一、營業執照原件和複印件;二、小餐飲許可申請書;三、經營者身份證原件以及複印件;四、接觸直接入口食品的從業人員有效健康證明原件及複印件;五、房屋所有權證明及房屋租賃合同複印...
酒店老闆跑路拖着不肯退錢如何賠償
2023-06-14
律師解析:酒店老闆跑路後,想要追回損失可以透過消費者協會來解決,或者向法院起訴等方式來解決。具體內容是:1、對方不退相關費用的,一般是民事糾紛,協商不成要到被告所在地法院提起民事訴訟解決;2、消費者可以向消費者協會投...
知假買假屬於消費者嗎?
2023-11-23
律師解析:因食藥安全問題的特殊性及現有司法解釋和司法實踐的具體情況,除食品、藥品外,知假買假者不具有消費者身份。《關於審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條規定:“因食品、藥品質量問題發生糾紛,購買...
損壞公司物品賠償標準?
2024-03-01
律師解析:一、如果是故意損壞公司財物,應當按實際價值賠償。二、如果是不小心造成的公司財物損壞,可以協商處理。如果公司有明確的損壞財物賠償制度,按制度規定賠償。若是所損壞物品可以維修,則按維修費用賠償,若不可維修,即...
不開發票是否違法?
2023-11-24
律師解析:不開發票違法。根據法律規定,在購買商品後,消費者有權向商家索要發票,商家也有義務出具發票。一、發票,是指一切單位和個人在購銷商品、提供或接受服務以及從事其他經營活動中,所開具和收取的業務憑證,是會計覈算的...
技校合同霸王條款不退費如何協商
2023-05-18
律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...
網絡投資平臺被騙怎麼能夠追回
2023-07-05
律師解析:遇到網絡投資詐騙應當報警處理,保留好與犯罪分子的轉賬記錄等一系列證據,並積極配合警方的調查工作。警方偵查破案後就能夠追回來受害人被騙的款項。詐騙公私財物,數額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,並...
實物與描述不符算欺騙消費者嗎?
2023-11-24
律師解析:實物與描述不符屬於欺騙消費者。經營者應當保證其商品和廣告、產品說明、實物樣品等宣傳方式相符,如果不符就是欺詐行爲。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證...
侵犯消費者權益所需承擔的法律責任是什麼?
2023-11-24
律師解析:如果當事人侵犯消費者權益的行爲,那麼需要承擔的法律責任有三種,第一種是民事責任。指的是對商品進行修理或者進行更換。如果導致他人身體健康損害的話,那麼就需要支付民事賠償責任。如果構成犯罪的話,那麼就要追...
汽修廠違約拖着不肯退錢如何賠償
2023-06-14
律師解析:汽修廠違約,主要有以下五條解決途徑:一、與經營者協商解決;二、請求消費者協會調解;三、向有關行政部門申訴;四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定,面對機...
在不知情的情況下銷售了假口罩會怎麼處理
2023-04-25
律師解析:不知情的情況下賣了假口罩,會被責令停止銷售,沒收假口罩,並處銷售口罩貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的,並處沒收違法所得;情節嚴重的,吊銷營業執照;構成犯罪的,依法追究刑事責任。法律依據:《產品質量法》...
生產銷售不符合安全標準的食品罪?
2023-04-25
律師解析:1、客體,即國家食品衛生管理制度和公民的生命權、健康權。2、客觀方面,違反食品安全管理法規,生產、銷售不符合安全標準的食品,造成嚴重食物中毒事故或其他嚴重食源性疾病,嚴重危害人體健康的行爲。3、主體是一般...
房屋中介合同霸王條款不退費如何協商
2023-05-04
律師解答:先協商,不成再投訴或訴訟。律師解析:先協商,不成再投訴或訴訟。1、先與經營者協商解決。指出霸王條款的不合理之處,相互溝通,爭取雙方達成合意;2、若經營者拒不承認霸王條款,或者明確拒絕取消霸王條款,可以向當地消費...
買到假貨應該向什麼部門舉報?
2023-11-24
律師解析:1、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,透過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑...
快遞被別人拿走了如何辦?
2023-11-24
律師解析:快遞被別人拿走了,可以要求快遞公司賠償。任何單位或者個人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄遞物品從事危害國家安全、社會公共利益或者他人合法權益的活動。任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何...
犯了虛假廣告罪既遂怎麼處罰?
2023-04-23
律師解答:二年以下有期徒刑或者拘役。律師解析:虛假廣告罪既遂一般判處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金。1、虛假廣告罪,是指廣告主、廣告經營者、廣告發布者違反國家規定,利用廣告對商品或服務作虛假宣傳,情節...
直播間欺騙消費者怎麼投訴商家?
2023-12-13
律師解析:直播間買到假的產品找消費者協會投訴,根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁,或者是直接向人民法院提起訴訟。1、主播在直播間帶貨售假,消費者想維權的話,我們可以和客服進行協商退貨。2、主播在直播間帶貨...
民法典暖氣漏水應該如何索賠
2023-06-28
律師解析:民事賠償,只限於實際損失爲限(包括物的實際損失,關聯損失,重作,修復所產生的費用及人的誤費)。按規定,不動產的相鄰各方,應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神,正確處理截水、排水、通行、通風、採光...
如何確定構成銷售有害食品罪?
2023-04-24
律師解析:具備下列要件即可確定構成銷售有害食品罪:1、本罪的主體要件爲一般主體;2、主觀要件即故意的心理態度;3、客體要件是國家對食品衛生的管理制度以及不特定多數人的身體健康權利;4、客觀要件即行爲人在生產銷售的食...
旅行社違約拖着不肯退錢如何賠償
2023-06-22
律師解析:旅行社違約,主要有以下五條解決途徑:一、與經營者協商解決;二、請求消費者協會調解;三、向有關行政部門申訴;四、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;五、直接向人民法院提起訴訟。根據我國相關法律規定,面對機...
虛假廣告需要承擔什麼法律責任
2023-12-13
律師解析:犯虛假廣告罪的,處二年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處罰金。虛假廣告,指利用廣告這種特殊的傳播媒介,對所生產的產品或者提供的服務作誇張、虛僞和不實的宣傳和傳播,足以產生使消費者受到欺騙或誤導消費者的消...
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