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消费权益
产品质量问题如何起诉?
2023-11-24
律师解析:对于产品的质量问题的投诉,主要方法有:1、信函式:主要适用于消费者距投诉单位远的情况,缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉:消费者最好把有质量问题的样品带去,这种方式比较直观,能够较好地解决问题。3、电...
假冒化妆品咋办
2023-06-23
律师解析:假冒化妆品的处理:1、构成生产、销售不符合卫生标准的化妆品罪的,一般情况下,会判处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处销售金额百分之五十至二倍的罚金。2、销售不符合卫生标准的化妆品罪,是指销售明知是不符合卫...
洗浴中心老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿
2023-06-14
律师解析:洗浴中心老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协...
洗浴中心合同霸王条款不退费如何协商
2023-05-04
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
2岁孩子坐高铁需要户口本吗
2023-11-12
律师解析:2岁孩子坐高铁需要户口本。购买车票需要实名制,购买儿童票的,需要凭借购票儿童的二代身份证购买,没办理身份证的,可以凭借户口本上的身份证号购买,进站时出示身份证或户口本即可。在APP购票时,儿童持有效身份证件的...
侵害消费者知情权处理
2023-06-30
律师解析:侵犯消费者知情权的,消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三...
托育中心老板跑路拖着不肯退钱如何赔偿
2023-06-14
律师解析:托育中心老板跑路后,想要追回损失可以通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是:1、对方不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决;2、消费者可以向消费者协...
快递把包裹放物业 | 丢失是谁的责任
2023-11-20
律师解析:1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在...
淘宝多久不发货能申请赔偿?
2023-11-24
律师解析:淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发...
火车站临时身份证有效期是多长时间
2023-12-13
律师解析:火车站公安制窗口办理的是临时身份证明,有效期一天。临时身份证不同于临时身份证明:临时身份证的身份信息和正式身份证的信息是一样的,与身份证大小一致,但不具有芯片功能,证件的正面显示的是个人信息,且只能在户籍...
民法典污染物制造者是否应当承担侵权责任
2023-05-28
律师解答:应当承担。律师解析:按照《民法典》规定,污染物制造者应当承担侵权责任。因污染环境造成损害的,污染者应当承担侵权责任。因污染环境发生纠纷,污染者应当就法律规定的不承担责任或者减轻责任的情形及其行为与损害...
消费纠纷找什么部门?
2023-11-23
律师解析:消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉...
生产、销售有毒、有害食品罪怎么构成的
2023-04-24
律师解析:销售有害食品罪由以下几点构成:1.客体方面:侵犯的客体是复杂客体,即国家对食品卫生的管理制度以及不特定多数人的身体健康权利。2.客观方面:客观方面表现为行为人违反国家食品卫生管理法规,销售明知掺有有毒、有害...
生产有害食品罪的犯罪构成要件具体有哪些?
2023-04-24
律师解析:构成生产有害食品罪的要件:1、客体方面:生产有害食品罪侵犯的客体是复杂客体,即国家对食品卫生的管理制度以及不特定多数人的身体健康权利。2、客观方面:生产有害食品罪在客观方面表现为行为人在违反国家食品卫生...
侵犯消费者权益所需承担的法律责任是什么?
2023-11-24
律师解析:如果当事人侵犯消费者权益的行为,那么需要承担的法律责任有三种,第一种是民事责任。指的是对商品进行修理或者进行更换。如果导致他人身体健康损害的话,那么就需要支付民事赔偿责任。如果构成犯罪的话,那么就要追...
虚假广告罪既遂量刑标准是如何规定的?
2023-04-25
律师解析:虚假广告罪既遂一般判处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。1、虚假广告罪,是指广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定,利用广告对商品或服务作虚假宣传,情节严重的行为。2、其侵犯的客体是国家对...
商标侵权答辩状该怎么写
2023-06-18
律师解析:商标侵权答辩状该一般写法:首先应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式;法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式;其次针对原告的诉讼请...
网校合同霸王条款不退费如何协商
2023-05-08
律师解答:先协商,不成再投诉或诉讼。律师解析:先协商,不成再投诉或诉讼。1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意;2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费...
厨师培训班欺骗学员如何协商退款
2023-06-28
律师解析:校外网络培训班欺骗学员,达到一定标准的,可以按退一赔三来退钱,也就是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者当初购买商品的价款或者接受服务的费...
买到过期食品如何处理?
2023-11-24
律师解析:首先,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照...
出租车属于什么部门管
2023-12-13
律师解析:管理出租车的是交通运输部。交通运输部负责指导全国巡游出租汽车管理工作。我国法律规定,交通运输部负责指导全国出租汽车管理工作。县级以上地方人民政府交通运输主管部门在本级人民政府的领导下负责组织领导...
快递把包裹放物业丢失了是谁的责任
2023-11-20
律师解析:1、快递公司责任:未经收件人同意,快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收,由此出现快递遗失的问题,快递公司应当承担全部责任。2、业主责任:收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递,快递公司没有责任。物业公司在...
商家是否有权利不接待客人?
2023-11-24
律师解析:商家有权利不接待客人要依据具体情况而定。依据我国相关法律的规定,经营者在经营的过程中,是有权不卖给顾客的,交易是自愿平等的,经营过程中不能存在强买或者强卖的行为。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平...
网购商品瑕疵怎么要求补偿?
2023-11-23
律师解析:网购商品瑕疵补偿一般是找商家协商赔偿,如果协商不成的话,按照相关法律规定进行倍数赔偿。产品瑕疵的话,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。属于生产者的责任或者...
买到货物没有检验后发现质量问题怎么办
2023-07-06
律师解析:买到货物没有检验后发现质量问题可以先与卖家协商,协商不成的可以选择诉讼或其他方式解决。一:当事人约定检验期间的:在检验期间买方怠于通知的,视为货物的数量或者质量符合约定。二:当没有约定检验期间的:买方在合...
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