消費者可以到工商局舉報該店，如果該美容院辦理了工商營業執照，而且確實存在侵犯消費者的合法權益或者是有其他違規行為的，相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理。
賠償事項由消費者和醫美機構進行協商，協商不成可以向法院起訴。法律依據：《中華人民共和國行政處罰法》第九條
行政處罰的種類：
（一）警告、通報批評；
（二）罰款、沒收違法所得、沒收非法財物；
（三）暫扣許可證件、降低資質等級、吊銷許可證件；
（四）限制開展生產經營活動、責令停產停業、責令關閉、限制從業；
（五）行政拘留；
（六）法律、行政法規規定的其他行政處罰。
