網購政策
網上購物，就是通過網際網路檢索商品資訊，並通過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發貨，或是通過快遞公司送貨上門。中國國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨（直接銀行轉帳，線上匯款）和擔保交易則是貨到付款等。網路購物是依託網際網路和資訊科技的新型零售形式，具有流通環節少、交易費用低、資金週轉快、流通效率高、銷售範圍廣、消費者購買方便等優勢。國家工商總局頒佈的《網路交易管理辦法》，自2014年3月15日起施行，網購商品7天內可無理由退貨。
辦事指南
網購陷阱：1、低價誘惑在網站上，如果許多產品以市場價的半價甚至更低的價格出現，這時就要提高警惕性，想想為什麼它會這麼便宜，特別是名牌產品，因為知名品牌產品除了二手貨或次品貨，正規渠道進貨的名牌是不可能和市場價相差那麼遠的。2、高額獎品有些不法網站、網頁，往往利用鉅額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網頁，併購買其產品。3、虛假廣告有些網站提供的產品說明誇大甚至虛假宣傳，消費者點選進入之後，購買到的實物與網上看到的樣品不一致。4、設定格式條款買貨容易退貨難，一些網站的購買合同採取格式化條款，對網上售出的商品不承擔“三包”責任、沒有退換貨說明等。消費者購買了質量不好的產品，想換貨或者維修時，就無計可施了，對此，建議當地設有ITM實體服務店的，消費者網購一定要選擇OVS服務，才能確保有完善的售後服務。而對於當地未設立ITM店的則只能據理力爭。5、山寨網站騙錢財網購時消費者應只接受貨到付款、第三方支付或OVS服務這三種方式。6、騙個人資訊網上購物時不要輕易向賣家洩露個人詳細資料，在設定賬戶密碼時儘量不要簡單地使用自己的個人身份資訊。遇到類似電話核實的，一定要問明對方身份再視情形配合。7、網路釣魚盜資訊不要隨意開啟聊天工具中傳送過來的陌生網址，不要開啟陌生郵件和郵件中的附件，及時更新防毒軟體。一旦遇到需要輸入賬號、密碼的環節，交易前一定要仔細核實網址是否準確無誤，再進行填寫。
