如果貨物在運輸的時候出現了貨物損害、遺失的情況，應該向誰索賠往往是一個問題。到底是由承運人還是司機或是其它責任人來承擔責任呢，需要賠償多少金額等都是問題。如果在運輸合同中詳細說明了還較好解決，如果沒有說明就會造成許多人的困擾了。
具體，貨物損害時，有以下四方索賠方：
1.承運人。如果承運人不能證明貨物的損害是因為不可抗的因素，或是貨物本身造成的損害，或是其它人的過錯導致，那麼承運人就需要承擔責任；
2.司機。如果是因為司機的過錯導致了交通事故的發生進而導致貨物損壞的，就要承擔責任。通常，司機是被僱傭的，此時直接向僱主索賠。
3.其它責任人。發生交通事故導致了貨物的損害，其它的肇事人需要承擔自己的責任進行賠償，最常見的就是交通事故的肇事司機。
4.保險公司。如果購買了保險，那麼託運人或是收貨方就可以根據合同向保險公司索賠。就算保險公司並沒有導致事故的發生。但是保險公司理賠後，還可以向其它責任方進行追賠。
那麼如何確定索賠金額呢？
確定了索賠金額後還有一個問題就是如何確定索賠金額。通常情況下，按照以下情況雙方協商確定最終的索賠金額：
1.如果雙方對於貨物損害的相應賠償有提前約定，則按照約定進行賠償；
2.如果雙方沒有對這種情況的約定，則可以通過協商來達成新的約定確定補償金額。不能協商一致，就按照合同的條款或是交易的習慣來決定。
3.如果按照交易習慣仍然不能達成一致，則可以交付時的貨物到達地的市場價來決定
4.如果相關的法律對於如何賠償有具體的規定，則按照規定賠償。
如何賠償最好是雙方通過協商決定，這樣既可以保證託運人和收貨人的利益，也可以維護承運一方的具體利益。但是其實大多數時候，協商一致是十分困難的事情，尤其是涉及金額比較巨大的，雙方往往會就賠償金額有十分大的異議。
當賠償金額大，雙方拒絕協商，索賠困難的情況出現，不要著急，應該立即向專業的律師尋求幫助，以更好的維護自身的利益。
