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網路遊戲關服能不能告他欺騙消費者?

消費權益 閱讀(2.51W)

一、網路遊戲關服能不能告他欺騙消費者?

網路遊戲關服能不能告他欺騙消費者?

網路遊戲關服並且沒有提前告知玩家的可以向人民法院申請訴訟,告他欺騙消費者。

根據《網路遊戲管理暫行辦法》第二十二條之規定:“網路遊戲運營企業終止運營網路遊戲,或者網路遊戲運營權發生轉移的,應當提前60日予以公告。遊戲運營商如有違約行為可以向法院起訴。

二、消費者如何維護自己的合法權益?

消費者權益這樣維護:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

《消費者權益保護法》第三十九條

消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

三、消費者有哪些權利?

根據《消費者權益保護法》規定,消費者享有九大權利,分別是:

(一)悉真實情況權。

即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。

(二)自主選擇權。

即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面:一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地;二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。

(三)身財產安全權。

即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。

(四)交易權。

是指消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格公平合理、計量準確無誤等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易。

(五)法求償權。

求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候,所具有的要求賠償的權利。

(六)得知識權。

即消費者“有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。”

(七)建立消費者組織的權利。

包括兩方面內容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。

(八)監督批評權即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。特別是消費者有權參與國家消費政策和相關立法的制定,並對其實施加以監督。

(九)受尊重權。

消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

消費者享有自由選擇的權利、受尊重權、知情權以及投訴的權利。如果消費者的權益受到了損失,首先可以與當事人進行協商,協商沒有結果的可以申請仲裁或者向消費者協會投訴。