2、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。
3、消費者是可以直接拔打我國工商部門的投訴電話的，投訴電話的號碼為“12315”。除了打電話之外，我們也可以直接前往我國各地的工商所或者是工商局對於賣假貨的現象予以申訴和舉報，讓工商部門來處理這個現象。
買到假貨應該向市場監督管理局舉報。也可以向消費者協會投訴。法律依據：《消費者權益保護法》第三十二條
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責範圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。
有關行政部門應當聽取消費者和消費者協會等組織對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。
